Utazó sebesség

Többszöri nekirugaszkodásra ugyan, de végül stabil állapotra kapcsoltunk. Ez a kimenő és a bejövő email forgalomra egyaránt érvényes megállapítás. Ezúton is elnézést kérünk a kellemetlenségért, a későn érkező levelekért, a lassú forgalmazásért. Tudjuk, hogy nagyon nehéz volt túlélni az átállással kapcsolatos időszakot, hisszük azonban, hogy minden bit elvégzett munka jól fog kamatozni az elkövetkezendő, remélhetőleg

Gépház

Ezt a bejegyzést a rendszerrel kapcsolatos hibaüzenetek részére készítettük. A hiba bejelentésétől számítva igyekszünk egyrészt azt minél hamarabb orvosolni, másrészt ha lehetséges, köztes státuszokat is adni. Kérjük, ha úgy tűnik, hogy “idegenkezűség” gyanúja merül fel, előzzétek meg a válaszunkat azzal, hogy a postafiók jelszavát megváltoztatjátok. Valami jó erősre. Kérjük továbbá, hogy email címet ide SOHA

És a hajó megy

*** Frissítve 2015. június 15. 06:16 – spammerek harca Ma éjjel elhaladtunk az utolsó mérföldkő mellett. A levelezési rendszert kiszolgáló infrastruktúra teljes erővel beállt a kiszolgálásba. A jelenleg még fennálló extrém terhelés felvételére egy kisegítő felhő szolgáltatást is bekapcsoltunk, innen jelentjük, jól dolgoznak a szerverek. A fizikai javítások, fejlesztések mellett logikai javításokat is végrehajtottunk, azaz elhárult

Indulunk…

(Frissítve június 2. 04:28) Ma hajnalban elindult az új rendszer. Biztosan lesz sok megjegyzés, ötlet, morgás… Kéretik ezeket itt a hozzászólások közé beírni. Igyekszünk mindre reagálni. Fel kell fűteni az erőművet, ami kisebb-nagyobb hibákat, elérési problémákat okozat. Türelmeteket kérjük, ez a nap így fog eltelni. Az átállás utolsó lépéseinél járunk. A levelek ettől a pillanattól kezdve már az

Kérdések és válaszok az új szolgáltatással kapcsolatban

Elöljáróban annyit, hogy sokkal rosszabb reakciókra számítottunk a tegnapi bejelentés kapcsán. Úgy tűnik, a többségnek nem lesz gondja a levelezési háttér megváltoztatásával, ezt mindenképpen örömmel könyveljük el. Ezt a posztot frissíteni fogjuk, amint újabb olyan kérdés merül fel, amit többen is megválaszolni kértek, függetlenül attól, hogy ez akár a korábban leírtakból már kiderült, vagy az

Egy korszak véget ért

*** A hozzászólásokat ebben a posztban lezártuk. Kérdéseket és válaszokat itt kezelünk: Kérdések és válaszok az új szolgáltatással kapcsolatban. *** Igen, a hír igaz. Sajnos, vagy nem sajnos, a Mailbox.hu jelenlegi szoftvere május végétől, egészen pontosan 2015. május 23-tól már nem a jelenlegi Gmail motorra fog támaszkodni. Szögezzük azonban le mindjárt az elején, mert ez fontos.

Új megoldás az elfelejtett jelszó problémára

Hamarosan nagy terhet veszünk le a vállatokról. Tényleg. Olyan időket élünk, hogy az ember feje lassan már PIN kódokkal meg jelszavakkal van tele, miközben azt sem tudjuk, melyiket mikor és hová adtuk meg, már ha van annyi jóérzésünk, hogy nem egy azonos jelszóval regisztráljuk magunkat minden szolgáltatásba, depláne nem minden jelszavunk aaaaaaaa vagy 12345678 alakú.

Mailbox suli 52. – Megadott adatok módosítása

 Az egyik leggyakoribb ügyfélszolgálati kérdés – az elveszített jelszó után – hogy a korábban megadott adatokat hogy lehet módosítani. Egy fontos dolgot szögezzünk le a legelején. Van, aki viccesnek gondolja majd, de a kérdés komolyan fel szokott merülni. Nos, az email címet nem lehet módosítani. Nincs kivétel, NEM LEHET. Ha elírtad az email címet a

Mailbox suli 51. – Szokatlan tevékenység

Páran jeleztétek, hogy bejelentkezés után nem tudtok egyből megérkezni a levelekhez, hanem megakad a folyamat egy figyelmeztető ablakban, a következő üzenettel. Szokatlan tevékenységet észleltünk a fiókjában. Ahhoz, hogy azonnal helyreállíthassa fiókját, adja meg a telefonszámát. Kell-e félni? Adathalász van a közelben? Koránt sem. Pont a védelmi rendszert látjátok működésben, aki árgus szemmel figyeli, hogy a

Modus operandi

Pár gondolatot, ha szabad, a moderálási alapelvekről, a működés rendjéről. Ez egy technikai blog. Ha úgy tetszik, élő súgó. Saját priorizálás alapján építettük fel, majd a legfontosabb témák lefedése után az újdonságokat, érdekességeket tárgyaltuk, újabban pedig próbálunk színes hírekkel is vidítani a közönségünket. Igyekszünk egyedi kéréseknek is eleget tenni, mert adódnak helyzetek a napi működésből, amelyek a